LEGAL REFERENCE

pk ok গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লগইন রেকর্ড এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন pk ok কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ...

এনক্রিপটেড লগইন সেশনbKash Nagad Rocket পেমেন্ট নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণবাংলাদেশ ডেটা স্ট্যান্ডার্ড
pk ok pk ok গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় জানাবেন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার বা তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের তিনটি চ্যানেলে যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট দলটি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের ডান দিকে চ্যাট বাবল খুলে সরাসরি গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অনুরোধ লিখে পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার...
ফোন হটলাইন সকাল আটটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত মোবাইল লাইন...
ডেটা নিরাপত্তা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত পদক্ষেপ নিই যা আপনি যাচাই করতে পারেন। এনক্রিপশন শংসাপত্র, ডেটা রিটেনশন নীতি এবং তৃতীয় পক্ষ অডিট রিপোর্ট আমাদের স্বচ্ছতার অংশ। নিচের প্রতিটি সংকেত দেখায়...

SSL সার্টিফিকেট সক্রিয়

ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখায় যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা এবং তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন বা পেমেন্ট তথ্য পড়তে পারবে না। pk ok SSL শংসাপত্র নিয়মিত আপডেট করে এবং এটি প্রকাশ্যে যাচাই করা যায়।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা অ্যাকাউন্ট ক্লোজারের ছয় মাস পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি যদি স্থানীয় আইন অন্য কোনো মেয়াদ নির্ধারণ না করে। লেনদেন লগ দুই বছর রাখা হয় শুধুমাত্র ডিসপিউট সমাধানের জন্য এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

পেমেন্ট প্রসেসর টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না বরং টোকেন আকারে রাখা হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে ডিকোড করতে পারে। এর মানে pk ok ডাটাবেস ব্রিচ হলেও আপনার মোবাইল ওয়ালেট নিরাপদ থাকে।

তৃতীয় পক্ষ অডিট লগ

আমরা বছরে একবার বাহ্যিক নিরাপত্তা ফার্ম দিয়ে ডেটা হ্যান্ডলিং পরীক্ষা করাই এবং রিপোর্ট সারাংশ সাপোর্ট টিমের কাছে উপলব্ধ। এটি প্রমাণ করে যে আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, প্রকৃত অভ্যাসেও প্রয়োগ হয়।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সীমা

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় তারিখ এবং কারণ সহ। আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনার রেকর্ডের অ্যাক্সেস ইতিহাস শেয়ার করতে পারি।

কুকি সেটিংস কনসেন্ট

প্রথম ভিজিটে আমরা আপনাকে জিজ্ঞাসা করি কোন ট্র্যাকিং কুকি অনুমোদন করবেন এবং আপনি যেকোনো সময় পছন্দ বদলাতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ডিফল্টভাবে সক্রিয় থাকে।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে মিলে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং নিরাপত্তা গাইড একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত করতে। নিচের তুলনায় দেখুন প্রতিটি ডকুমেন্ট কোন দিক কভার করে এবং কোথায় তারা ওভারল্যাপ...

গোপনীয়তা নীতি ফোকাস
এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কার সাথে শেয়ার করি। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অধিকার এখানে বর্ণিত আছে।
শর্তাবলী ফোকাস
টার্মস পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি, বেটিং নিয়ম, পেমেন্ট সীমা এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন শর্ত কভার করে। এটি ব্যবহারকারী আচরণের ওপর ফোকাস করে, ডেটা সংরক্ষণের ওপর নয়।
নিরাপত্তা গাইড ফোকাস
নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় দেখানো হয় কীভাবে আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী করবেন, দুই-ধাপ যাচাইকরণ সক্রিয় করবেন এবং ফিশিং স্ক্যাম চিনবেন। এটি প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে, ডেটা পলিসি নয়।
ওভারল্যাপ: ডেটা শেয়ারিং
গোপনীয়তা নীতি তালিকা করে কাদের সাথে আমরা শেয়ার করি এবং শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কেন শেয়ার করতে হয় যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি অনুরোধ মেটানোর জন্য।
ওভারল্যাপ: অ্যাকাউন্ট ক্লোজার
শর্তাবলী বলে কখন আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি এবং গোপনীয়তা নীতি বলে ক্লোজারের পরে ডেটা কতদিন রাখা হবে। দুটি মিলে সম্পূর্ণ চিত্র দেয়।
ওভারল্যাপ: পেমেন্ট রেকর্ড
টার্মস বলে কোন লেনদেন অনুমোদিত এবং গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা সেই লেনদেনের ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
কোথায় শুরু করবেন
আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং অধিকার জানতে এই পৃষ্ঠা পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম জানতে টার্মস দেখুন এবং লগইন সুরক্ষা টিপসের জন্য নিরাপত্তা গাইড খুলুন।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইটস

pk ok-এর ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা দৃশ্যমান উপাদান

আমরা আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখার পাশাপাশি একটি সুবিধাজনক পোর্টাল তৈরি করেছি যেখানে আপনি দ্রুত লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং অ্যাক্সেস করতে পারেন। নিচের হাইলাইটগুলো দেখায় কোন বৈশিষ্ট্যগুলো...

এক-ট্যাপ লগইন আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সরাসরি প্রবেশ করুন এবং...
ইন-লবি সার্চ লবি স্ক্রিনে সার্চ বক্স টাইপ করলে তাৎক্ষণিক ফলাফল দেখায় Pragmatic...
পেমেন্ট ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট মেনুতে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ইতিহাস এক...
প্রমো নোটিফিকেশন সেটিংস আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন অফার ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন...
মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন pk ok পোর্টালটি ছোট স্ক্রিনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সামঞ্জস্য হয় এবং টাচ...
সেশন ট্র্যাকিং কন্ট্রোল প্রতিবার লগইন করলে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস এবং আইপি...

আপনার ডেটা অধিকার নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা বাহ্যিক ডাটাবেসে বিক্রি করি না। এই নম্বরগুলো শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং টোকেনাইজড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি এক্সপোর্ট অপশন আছে যেখানে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেমিং লগ CSV বা PDF আকারে ডাউনলোড করতে পারেন। রিকোয়েস্টের পর তিন ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে ফাইল প্রস্তুত হয়ে যায়।

ক্লোজারের পর আমরা আপনার প্রোফাইল এবং ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাসের জন্য রাখি যদি আপনি পুনরায় খুলতে চান। লেনদেন রেকর্ড দুই বছর সংরক্ষিত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় ডিসপিউট সমাধানের জন্য এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল বেট এবং স্পোর্টস বেট প্রাইজ রেকর্ড করি যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস দেখাতে পারি এবং প্রমো অফার কাস্টমাইজ করতে পারি। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাক্সেস লগ সেকশন দেখুন যেখানে প্রতিটি স্টাফ ভিউ তারিখ, সময় এবং কারণ সহ লিস্ট করা আছে। শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পারে যখন আপনি সাহায্য চান বা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় লেনদেন যাচাই প্রয়োজন হয়।

আংশিক মোছার অনুরোধ কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে বিবেচনা করা হয়। উদাহরণস্বরূপ আপনি পুরোনো মোবাইল নম্বর বা ইমেইল মুছতে পারেন কিন্তু লেনদেন ইতিহাস অবশ্যই নিয়ন্ত্রক কারণে রাখতে হবে। সাপোর্ট টিমকে আপনার নির্দিষ্ট অনুরোধ জানান এবং তারা সম্ভাব্যতা কনফার্ম করবে।

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ডিফল্টভাবে সক্রিয় রাখি লগইন সেশন বজায় রাখতে। বিশ্লেষণ এবং মার্কেটিং কুকি ঐচ্ছিক এবং আপনি প্রথম ভিজিটে সম্মতি ব্যানারে বা পরে সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকার ব্যবহার করি না।